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Termos de uso

Atualizada em 19/10/2026

Estes termos regulam o uso da Postaria entre você (a pessoa ou o negócio que contrata) e a Ousia. Ao criar a conta ou contratar um plano você declara que leu e concorda com eles e com a nossa Política de privacidade. Leia com atenção: eles explicam o que fazemos, o que é sua responsabilidade, como funcionam a cobrança e o cancelamento.

1. Quem somos e o que é a Postaria

A Postaria é um serviço da F Augusto De Araujo Oliveira Consultoria Em Ti Ltda (Ousia), CNPJ [CNPJ a preencher], com sede em [endereço a preencher]. Ela planeja a semana, cria, revisa e publica conteúdo (posts, carrosséis e Reels) no Instagram do seu negócio, a partir do perfil de marca e do calendário editorial que você aprova. O conteúdo é gerado com inteligência artificial e revisado automaticamente antes de ser aprovado.Atendimento: contato@ous.ia.br.

2. Cadastro e conta

Para usar a Postaria você precisa ter pelo menos 18 anos e poder contratar em nome do negócio. As informações que você preenche precisam ser verdadeiras e atualizadas. Você entra com um link enviado ao seu e-mail: mantenha o acesso a esse e-mail seguro, porque quem abre o link entra na conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.

3. Conexão com o Instagram

A publicação automática exige uma conta profissional do Instagram (comercial ou de criador) conectada pelo login oficial da Meta. Você declara que tem autorização para conectar e operar essa conta e continua responsável por ela e pelo cumprimento dos termos e diretrizes da Meta.A Postaria depende da Meta. Se o acesso for removido, expirar ou for restringido pela Meta, ou se a Meta mudar ou limitar a sua plataforma, os posts param até a reconexão ou enquanto a limitação durar, e isso não caracteriza falha da Postaria. Avisaremos você antes de o acesso expirar.

4. Como o conteúdo é criado e aprovado

Todo domingo geramos a semana seguinte conforme o seu calendário e o seu plano, e você recebe um resumo por e-mail. No modo de aprovação automática (padrão), o que passa na nossa revisão automática é publicado no horário marcado; itens sensíveis, como preços ainda não confirmados, esperam a sua confirmação. No modo "eu aprovo antes", nada é publicado sem a sua aprovação.Você pode revisar, pedir um ajuste gratuito por post e pausar dias ou semanas até a véspera da publicação, nos prazos mostrados no painel. Ao manter a aprovação automática ativa, você autoriza a publicação do conteúdo aprovado pela revisão automática.

5. Responsabilidade pelo conteúdo

Você é responsável pelas informações que fornece (preços, promoções, produtos, prazos, ofertas, marcas e imagens), pela veracidade delas e por ter os direitos sobre o logo, as fotos e os materiais enviados. Também é responsável por cumprir as regras do seu setor (por exemplo, as normas de publicidade dos conselhos de saúde e estética) e por acompanhar o que é publicado no seu perfil.Conteúdo gerado por IA pode conter erros, imprecisões ou semelhanças não intencionais com conteúdos de terceiros. Trabalhamos para evitar isso, com revisão independente e regras como não inventar números, depoimentos ou promessas, mas não garantimos que todo conteúdo estará livre de falhas. Se algo publicado estiver errado, você pode apagá-lo no Instagram e nos avisar para corrigirmos.

6. Propriedade intelectual

Os materiais que você envia continuam seus. O conteúdo criado para o seu negócio é seu para usar, sem prazo, no Instagram e em outros canais do seu negócio, e cedemos a você os direitos que eventualmente tivermos sobre ele. A plataforma Postaria, a marca, o software, os modelos de layout, os personagens, os cenários, as trilhas e os demais elementos do nosso acervo continuam sendo da Ousia; quando aparecem no seu conteúdo, você recebe uma licença para usá-los nesse conteúdo.Você nos concede uma licença limitada para usar as informações e os materiais da sua marca apenas para prestar o serviço. Não usamos o seu conteúdo para divulgar a Postaria sem a sua autorização.

7. Uso aceitável

Não é permitido usar a Postaria para:

conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, de ódio, violento ou sexual;
promessas de resultado proibidas, publicidade enganosa ou conteúdo de saúde ou finanças sem as ressalvas exigidas;
usar marcas, imagens ou dados de terceiros sem autorização, ou criar conteúdo que se passe por outra pessoa;
spam, manipulação de engajamento ou qualquer violação das regras da Meta;
tentar acessar dados de outros clientes, contornar limites ou prejudicar a plataforma.

8. Planos, pagamento e renovação

Os planos, preços e o que cada um inclui aparecem na página de planos antes da contratação. A assinatura é cobrada pelo Asaas, por cartão ou Pix, de forma antecipada e recorrente, e se renova automaticamente ao fim de cada ciclo (mensal ou anual) até você cancelar. O próximo vencimento fica sempre visível em Conta e plano.Se um pagamento atrasar, há uma tolerância de 3 dias; depois disso a geração e a publicação ficam suspensas até a regularização, e os seus dados e a conexão com o Instagram continuam guardados. Mudanças de preço serão avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência e só valem a partir do ciclo seguinte.Na troca de plano, o upgrade vale na hora (os novos limites entram imediatamente e o novo valor vem na próxima cobrança) e o downgrade vale a partir do ciclo seguinte, sem cálculo proporcional.

9. Direito de arrependimento

Você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da assinatura, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, cancele em Conta e plano e escreva para contato@ous.ia.br pedindo o estorno: devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento.

10. Cancelamento e exclusão

Você cancela quando quiser, em um clique em Conta e plano, sem multa e sem precisar falar com ninguém. Fora do prazo de arrependimento, o serviço continua até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional do período restante, inclusive no plano anual.Você também pode excluir a conta e todos os dados a qualquer momento em Conta e plano. A exclusão é imediata, cancela a assinatura e não pode ser desfeita; ficam apenas os registros que a lei nos obriga a guardar, conforme a Política de privacidade.

11. Suspensão e encerramento pela Ousia

Podemos pausar a publicação ou suspender a conta em caso de violação destes termos ou das regras da Meta, de risco à segurança, de ordem judicial ou de falta de pagamento, avisando você sempre que possível. Em violações graves ou repetidas, podemos encerrar a conta. Se encerrarmos a conta sem que você tenha dado causa, devolvemos o valor proporcional ao período pago e não usado.

12. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para publicar no horário e manter o serviço disponível, com novas tentativas automáticas e avisos de falha, mas o serviço depende de terceiros (Meta, Google Cloud, Asaas e provedores de IA) e pode ter interrupções, atrasos ou falhas. Não garantimos resultados de alcance, seguidores ou vendas.Na máxima extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade total por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato, e não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos. Essa limitação não se aplica a casos de dolo ou culpa grave nem onde a lei, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, não a permitir.

13. Tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de privacidade, que faz parte destes termos. Quanto ao conteúdo e às informações da sua marca, a Ousia atua como operadora, tratando os dados apenas para prestar o serviço e conforme as suas instruções, com medidas de segurança adequadas, prestadores contratados com as mesmas obrigações e comunicação a você em caso de incidente.

14. Mudanças nestes termos

Se os termos mudarem de forma relevante, avisaremos por e-mail com antecedência razoável antes de a mudança valer. Se você não concordar, pode cancelar sem multa antes da data de vigência; continuar usando o serviço depois dela significa concordar com a nova versão.

15. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Fica eleito o foro da comarca de [comarca a preencher], ressalvado o direito de quem for consumidor de propor a ação no foro do seu domicílio.